Citas

Debido a la fluctuación actual en los precios del oro, todas las cotizaciones personalizadas solo son válidas por 14 días.

Diseños

En Katherine Seaman Jewellery nos enorgullecemos de crear joyas únicas y exclusivas y mantenemos una estricta política de no plagio. Si bien nos complace ver la inspiración de diseño como punto de partida, no reproduciremos diseños que haya visto en otro lugar.

Depósito

Una vez que hayas aprobado el diseño propuesto para la pieza y el precio, deberás abonar el 50 % del precio acordado como depósito no reembolsable. Luego comenzaré a trabajar en la fabricación de la pieza.

Escalas de tiempo

Una vez recibido el depósito, te informaré de la fecha en la que puedes esperar recibir tu pieza terminada. Ten en cuenta que, en ocasiones, necesito utilizar servicios externos (por ejemplo, el marcado) y no se pueden garantizar las fechas de finalización. Los plazos para las joyas a medida pueden variar enormemente según la complejidad del diseño, pero, en promedio, demoran entre 8 y 12 semanas una vez que se ha recibido el depósito.

Actualizaciones

Te mantendré actualizado con fotos del trabajo en progreso por correo electrónico o tu método de contacto preferido.

Cambios

Cuando sea posible, puedo considerar cambios en el diseño de la pieza después de que pague el depósito. Si desea realizar cambios, infórmeme y podemos analizarlos. Si están de acuerdo, le informaré el precio revisado y comenzaré a trabajar una vez que lo haya aprobado.

Pago del saldo y entrega

El saldo restante del precio acordado se deberá abonar al finalizar la obra. Una vez recibido el pago, puedo realizar la entrega o se la enviaré por correo certificado (hasta 2500 £).

Reembolsos

No se podrán realizar reembolsos por piezas hechas a medida, a menos que el artículo esté defectuoso.

Entrega de piezas para remodelación

Si va a enviar una pieza para remodelar por correo, le recomiendo que se acerque a mí en persona o utilice un servicio de entrega firmada con seguro (como Royal Mail Special Delivery).

Riesgos

Tenga en cuenta que existe un riesgo inherente de que las piedras preciosas se agrieten o astillen al retirarlas de una pieza y volver a colocarlas, y cualquier trabajo para remodelar piezas existentes se realiza bajo su propio riesgo.

No puedo garantizar la calidad de sus joyas antiguas. Si no tienen sellos distintivos, será necesario realizar pruebas adicionales que generarán cargos adicionales. Los metales peligrosos presentes en el oro, como el cadmio, podrían hacer que no sean aptas para la remodelación.